京华时报讯（记者刘杰）为开发票，顾客在家乐福望京店导购图前给购物小票拍照留证据，结果遭到保安的跟踪拍摄。于是，该顾客将家乐福告到法院。要求赔礼道歉。昨天，朝阳法院驳回了顾客的诉求，但指出家乐福的安保措施应考虑顾客的心理承受力。  

　　律师郝劲松称，今年4月，他与朋友一起到家乐福望京店购物，在二楼购买香烟时索要发票。对方称发票暂无，只给了一张购物小票。随后，郝劲松来到一楼的导购图前，手举香烟拍照取证。

　　此举引起家乐福保安的注意。他们手持摄像机，跟随着郝劲松出了商店门。此后，郝劲松报警。民警到来后，家乐福删除了录像。

　　今年5月，郝劲松以家乐福望京店侵害自己的人身权利为由，起诉至朝阳法院，要求对方向自己赔礼道歉，并补开发票。

　　庭审中，家乐福代理人表示，今年4月中旬，家乐福加强了安保措施。郝劲松在店内举动异常，引起其他顾客围观，所以保安才会跟踪拍摄，并未侵犯其人身权利。

　　朝阳法院认为，郝劲松在家乐福的导购图前拍照，引起其他顾客围观，是有异于常人的异常举动。家乐福出于安保目的，对其进行跟踪拍摄，且并没有将录像传播，未造成其他不良影响，因此无需向郝劲松道歉。同时，郝劲松购买的香烟是其他商场内其他商家卖出的，并不是家乐福出售的，家乐福无需为他补开发票。

　　 法院同时也指出，家乐福作为经营者，应该明确其经营范围，避免顾客混淆；此外，“出于安全保卫目的，商家亦应注意措施适度、顾及消费者的心理与承受能力”，因此家乐福在这方面应予以改进。