化妆品也拼“售后”服务　

　　拼赠品:比的就是大礼包

　　“你不是要买车载小冰箱吗？快点来，中央商场正在搞活动，我们俩合起来买满2700元，就能有冰箱拿了。”30岁的周小姐正在给姐姐打电话。因为商场的化妆品专柜经常搞一些促销活动，姐妹俩经常联手合买，这样就可以最大限度地享受到优惠。

　　这两天,在新街口商圈转一圈后，就会发现各家化妆品专柜都拿出了看家本领——送。大洋百货的“雅诗兰黛”送的是化妆包，东方商城的“伊丽莎白雅顿”送的是眼霜，新百的“美宝莲”送的是皮质钥匙包和体验装，中央商场的“柏莱诗”送的是中国红时尚手提袋……只有想不到，没有送不出。时尚败家女柳女士说：“我常常会被这些赠品所迷惑，买下一大堆化妆品。真有点买椟还珠的感觉。”

　　拼服务:附加内容体验尊贵

　　随着南京众多奢侈品的进驻，很多产品的护理理念也跟着改变。在金鹰国际，除了雅诗兰黛、兰蔻、夏奈尔等国际一线品牌之外，来自日本的CPB更是直接把护理体验沙龙搬进了店堂，只要买满一定额度，就可以直接在店堂内，享受一次护肤体验。

　　前不久在金鹰开业的LA MER 海蓝之迷品牌，是雅诗兰黛旗下的顶级品牌，开业之初就在六楼特别辟出一块尊宠护肤体验区，顾客买满6000元，即可享受到一次感官盛宴。

　　一位从事化妆品行业12年的销售人员说，顶级化妆品不可能打折，一般都会通过奢华课堂、会员沙龙、体验区等附加服务，让顾客体验到不凡的感受。

　　拼售后:二次消费市场更大

　　中央商场的化妆节，新开的lvilvi美甲沙龙，更是给买满200元产品的顾客一次免费美甲的机会。而请到刘孜代言的柏莱诗专柜，也在商场推出免费领取小样的活动。有50%的顾客在柏莱诗专柜领小样时，听到销售人员的介绍，都会进行二次消费。

　　郑明明的会员，只要买满一定数额就可以享受到8次或12次的售后护理。包括毛戈平专柜的会员，都能享受到免费学画彩妆的课程，这些售后服务，能让消费者更好地使用产品，体验经典感受。