消消腩减肥无效，电购售后有“新招”
作者：杨晶晶 来源：315投诉网 日期：2006-08-09 18:03
点击：
减肥是女士热度恒久不退的话题，减肥产品从而也成为电视购物热销的产品之一。最近推出的消消腩纤喜减肥胶囊，电视广告宣称该产品属纯中药无任何副作用，同时加上苗条女明星的助阵，让那些一心想减掉小腹“腩腩”的女士们着实心动不已，立即购买了这个产品进行减肥计划。然而，这些女士们真的能如愿以偿吗？值得一提的是，该产品的仟趣电视购物售后部在消费者反映效果不佳时，销售人员通常都会有新产品推介。 无效伴不良反应，减肥反变增肥
刘女士向本站投诉称，她拨打消消腩纤喜减肥胶囊电视广告上的销售电话咨询并购买了该产品，销售员称此产品有专家进行跟踪服务，根据刘女士的情况需服用7盒（同时赠送1盒）。
收到货物后，刘女士发现产品包装非常拙劣，包装盒上的生产日期、生产批号都非常简单，字迹模糊，产品的配方成份等都没说明，只是注明了用法。打开包装后发现一盒就只有一包。刘女士感觉受骗了，致电询问时，对方称本来就是这样子的。
更重要的是，发现此情况的并不只刘女士一人，其她订购了该产品的女士向本站投诉也表示有相同的疑问，同时食用后都发现小肚腩不但没减，反而出现了不良反应，甚至体重增加了。
刘女士第一次服用消消腩后就感觉头晕，坚持服用一盒后头晕的情况一直没减轻，肚腩似乎没任何变化，只得停药，但是，却发现头晕的症状消失了。
向本站投诉的另一位刘女士称当时只咨询了情况，并没订购，过几天对方却给她和她母亲邮寄了两个月疗程的产品。由于刘女士刚生完小孩，且对方承诺无效退货，于是与母亲一起服用进行减肥。然而几天后，减肥没成功，刘女士她们却出现了便秘、口干、厌食等情况。与这位刘女士有相同不良反应情况的还有另一位杨女士，减肥不成甚至体重增加了。
此药无效，“减肥科”专家有新推介
一段时间后，该电视购物售后一位不愿透露姓名的小姐主动致电刘女士（出现头晕不良反应），自称是北京人民医院的“减肥专科”医生，在电脑上调了其资料，询问其服药情况。这位“医生”说：“停药是正确的，你的体质可能排斥这个产品，幸好向你询问情况，这样吧，给你介绍我们的一款新产品，这个产品贴在肚子上就能减掉肚子上的肉（一疗程10贴，共七百多）。”刘女士称没钱。谁知这位“医生”略一思考后即给刘女士打五折。刘女士对此非常惊讶，问其如何处理“消消腩”产品。其一口答应给刘女士退货，但是刘女士得先付三百多块钱购买这个“贴”产品，再将“消消腩”寄回给予退货。
刘女士不同意，让这位“医生”将新产品的说明书等传真一份给她，并将他们之间的协议以书面形式确定下来。
“减肥科医生”称新产品没有说明书。见刘女士不再相信，这位“医生”表示第二天再传真。但至今刘女士再没接到这位“医生”的电话。
而针对杨女士、另一位刘女士出现的情况，其售后小姐也称这是他们自身新陈代谢的问题造成的，同时建议杨女士加量服用，并配一种足贴产品协助减肥；而刘女士的便秘情况可配合服用他们的咖啡产品。刘女士信以为真，谁知服用后第二天就出现嗓子红肿难以下咽、发烧、头昏、浑身难受等症状，为此到医院打了好几天吊针。
厂家：消消腩没有配套产品
在消消腩纤喜减肥胶囊的包装上注明厂家为陕西禄堂制药有限责任公司，记者以消费者身份打电话到其售后服务部咨询相关情况。
记者：这个产品是由你们公司生产的，那研制单位是哪的呢？
售后工作人员（不愿透露姓名）：也是由我们单位研制出来的啊。
记者：我有朋友使用这个产品反映不但没效果，还出现不良反应。
工作人员：我们的这个产品反映效果都很好的，没听说出现不良反应的情况。
记者：如果产品使用没效果的话，有没有相应配套产品配合使用的？
工作人员：目前还没有，我们厂家打算生产一种束腰带产品配合使用，但是还没推向市场。
记者：我朋友反映购买的产品包装上没有生产批准文号，也没有具体的说明书，是这样吗？如果有，那该产品生产批准文号是什么？
工作人员：不同包装有不同生产批准文号的。（后面一男士纠正其批准文号都是一样的。）哦，是一样的，一样的。说明书都在包装盒里的啊。我现在办公室没有这个产品的包装不清楚具体的批准文号多少，你可以到国家卫生部门查询的。
记者：这个产品对任何人都适用吗？包装上好象没有说明。
工作人员：对于那些心脏病、怀孕期、年龄大的女士不适用，其他身体好的都适用。
记者登录国家食品药品监督管理局的网站查询该产品的生产批准文号，没有查到相关资料。
此外，刘女士的母亲年龄比较大了，该产品的电视购物销售人员却没向其说明情况，向其也邮寄了产品。
仟趣回应：出现不良反应属身体调理反应
消消腩纤喜减肥胶囊产品的厂家表示只负责产品的外观问题，而其售后服务则由代理该产品的电视购物公司负责。对于这些投诉人出现的不良反应，仟趣电视购物售后服务部均表示这是由于投诉人自身体质问题造成的，并称这是一种调理反应。但投诉人反映之前购买产品时没有销售人员向其说明注意事项，也没听到自身新陈代谢会导致不良反应的说法，更严重的是产品没有说明书。
推介新产品，仟趣销售出新招
[1] 2 下一页
· 您将承担一切因您的行为、言论而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
· 留言板管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容
· 本站提醒：不要进行人身攻击。谢谢配合。
|
|
|
|
|
我要投诉
