邮寄过来的手机不是我要的手机

          我才二十一岁呀，这对于我就是对生命的崔残。当我收到这个手机的时间，我已经崩溃了! 上个月十六号我接到了北京一个电话，她自称北京中电集团的，她说她们公司和诺基亚公司、中国移动为庆祝北京奥运会圆满成功，现用诺基亚N96升级版手机，对移动用户优惠筹兵。我的手机号码1589967****被第一批选中，有机会以两千六百八十元价格买到这部最新款诺基亚手机，而且还会赠送价值两千元的中国移动手机充值卡。当时就想送这么多充值卡，还能买个手机，这多划算啦，就订购这款手机。她还说她们会跟踪服务，就就把她工号，手机号、公司的电话都留给我了。一个星期之后到了二十三号中国邮证就把包裹送过来了，货到付款，就给了钱二千六百八十元(两个月的工资)。打开包裹一看，里面不是诺基亚手机而是华立手机的试用机。当时就傻了，然后我就找邮局，他们说这个没办法他们只是送货的，不保证里面的东西，就算空的我也得给钱，因为我已经签收了。邮局的人还说这样事情一个月会遇到十几次。结果没办法就报警了，警察就说这是他们的职则，说我是被骗了，然后就备了个案，警察也就走了，我已经不知所措了!然后中电集团这边就打电话过来了，说是她们发错了货，我就问他怎么解决，找售后或者是重新发货。我选择了售后以为会很快解决，但托了两天售后都没来，她们打电话过来说售后出了点事来不了，还说重新跟我发货。最后就一直托，托到今天。打电话过去也另外的接的，都说不清楚，说要找当事人，可那个当事人不是开会就是休息，打手机也不接。当事人叫秦瑗手机号是1352068****工号是61**公司的电话是0108114**** 我该怎么，我对这个社会已经失望了，这种事好像天天有就是没人解决没人管，才让他们越来越猖狂，这社会也实在是另人失望啊!