北京宽带通电信技术有限公司涉嫌欺诈

          我住在丰台区青塔蔚园18号楼1单元603室，于2008年10月18日报装了宽带通的宽带，其工作人员安装并收完费用离开我家之后，就不能正常上网，我多次打故障报修电话，接线员每次都只是说登记、让技术人员尽快解决。技术人员在19日到我家看过一次，但是没有解决任何问题。这以后我有多次电话请求维修或者退款，但是到现在为止，依然不能上网，而且也没有任何人与我联系。我希望该公司退还已收取的宽带使用费并补偿我因为故障报修而产生的电话费用，恳请消协主持公道。