电视买到家里无法安装，原因是没给电视配底座

          本人与2008年09月06日，购买tcl液晶电视一台，商家说随时可以送货上门，2008年09月30日，本人要求商家送货，商家说10月1日送货，本人等到10月1日，依然无人送货，打电话到商家，商家说3日内送货，本人10月3日要求商家送货，商家说10月4日可以不，本人怕商家不给送货，在电器店购买海尔洗衣机一台，要求同时送货，在海尔的联系下，终于将tcl电视和海尔洗衣机一起送到。 本人又给tcl安装公司打电话，安装公司上门后，说没有给送底座，无法安装，让本人与商家联系，与商家联系后，商家的答复是，让本人去商家自己拿，因本人较忙，一再争执无效后，找到商家的负责经理，商家答应10月4日，保证让公司人员安装好，等到10月4日晚19：35点，依然不见公司人员，本人买了台tcl电视，至今依然在地上“躺着”，看不成电视就不提了，电视的质量就更不知道了。 哪位好心人能告诉我，怎样投诉到tcl总部，解决此问题。 非常感激！！！