中国电信公司乱收费
投诉人:陶先生
发布日期:2007-12-10 09:55
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我是中国电信(四川泸州分公司)E家宽带用户。我10月上旬一天上午在家上网,电信的互联星空宽频窗口自动不断弹出,我在消除它时误点击了,得知要月费25元,于是我马上打10000号要求定退,他们的确也马上给退订了。然而11月中旬我去上电话费,却扣了我25元的费用。我与他们理论,他们说只要订了,就是马上订退了也要扣一个月的费用。我想问这是那里的霸王规定。中国现已是商品经济社会,那有没消费服务也要付费的道理。这完全是他们长期垄断经营的霸王经营方式。我们觉得这与拿着刀抡人无异。这严重侵犯了消费者的合法权益。我们希望你们过问一下此事。可以说电信的经营问题不少。我们要求你们督促电信修改这种侵害消费者权益的霸王技术设置。并且要求双倍退还所扣的不合理费用和给我们赔礼道歉。盼望你们的调查和回复。
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