近日，西安曹先生反映，自己到移动公司携号转网，发现协议被延长18年且不能销号，引发热议。

  为何自己花钱买的东西，不想用却不行？

  11月25日，陕西省通信管理局发布调查通报，认定陕西移动西安分公司行为违法，罚款5万元并对5名负责人进行处理。

  如何切实维护自己的消费权益？

  如果遇到“闹心”时

  哪些材料可以作为维权证据？

  取证时受到商家阻挠怎么办？

  下面这份“消费者维权手册”

  帮大家解答心中的疑问！

                                  

                                  

                                  

                                  

                                  

                                  

                                  

                                  

                                  

  作为消费者

  当遭遇消费陷阱时

  怎么投诉最直接、最有效？

  66个投诉举报电话↓

  总有你能用到的！